ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR

BTS MCO

Apprentissage

À propos

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Avis sur la formation

« Après un décrochage à l'université et deux années de fac, j'ai décidé de repartir de zéro en BTS en alternance à l'École Supérieure du Léman (ESL). Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par la directrice de l'ESL, qui m'a immédiatement mise en confiance pour ce changement et m'a motivée à me lancer dans cette nouvelle aventure. Je me suis rapidement sentie à ma place dans une classe très accueillante, entourée par une équipe enseignante composée de professionnels et de professeurs. Grâce à l'accompagnement de l'ESL, j'ai ensuite pu réaliser ma licence professionnelle dans cet établissement, ce qui m'a permis d'être acceptée en Master à l'IAE d'nnecy, dont je suis maintenant titulaire. Je recommande vivement l'École Supérieure du Léman pour son soutien, son cadre bienveillant et ses enseignants dévoués. »

Angela G. BTS MCO Promotion 2020

« ESL Thonon-les-Bains se distingue par la qualité exceptionnelle de sa formation BTS MCO en alternance. Les étudiants bénéficient d'un programme équilibré entre théorie et pratique, favorisant une immersion professionnelle rapide et efficace. Les intervenants, experts dans leur domaine, transmettent non seulement des connaissances approfondies, mais aussi des compétences essentielles pour exceller dans le management commercial. Grâce à l'accompagnement personnalisé et aux intervenants je suis sorti major de promotion »

Quentin C. BTS MCO Promotion 2024

« J'ai intégré l'école supérieure du Léman après un bac professionnel en animalerie sans trop de confiance en moi. J'ai obtenu mon BTS ainsi que ma licence en alternance avec l'ESL et je peux dire que j'ai vécu une expérience vraiment humaine et enrichissante. Une équipe qui croit en vous, des intervenants qui baignent dans le monde des affaires et vous donnent les outils pour réussir et aller plus loin. Aujourd'hui j'ai immigré au Canada pour poursuivre mon chemin en maîtrise gestion des entreprises à l'Université de Laval et je vous encourage à vivre l'expérience ESL ! »

Audrey R. BTS MCO Promotion 2020

« J'ai réalisé mon BTS MCO au sein de l'ESL, deux années pendant lesquelles j'ai pu effectuer mon apprentissage tout en bénéficiant de l'accompagnement d'intervenants et intervenantes professionnels partageant leur savoir-faire. Les cours m'ont également servi de support dans ma poursuite d'études. Un grand merci à l'équipe pédagogique pour son soutien et son accompagnement ! »

Elisa R. BTS MCO Promotion 2023

Durée

2 ans

Statuts

Salarié (signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation). Le salarié perçoit une rémunération déterminée en pourcentage du SMIC. (Salaire Minimum Interprofessionnel de Croissance). Les frais de formation sont intégralement pris en charge par l’entreprise. La formation est gratuite pour le salarié.

Rythme d'alternance

2 jours en centre de formation
3 jours en entreprise

Profil

Être attentif aux demandes des clients

Être organisé, ouvert d’esprit

Avoir une grande capacité à communiquer

Animer une équipe

Programme

Culture générale et expression

Culture économique, juridique et managériale

Communication en langue vivante étrangère

Développement de la relation client et vente conseil

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l’équipe commerciale

Option : Entrepreneuriat